Servicio Atención a Clientes viernes 14 y sáb (Resuelto)
  • Prioridad - Medio
  • Afectando - -
  • Apreciable Cliente:

    Te informamos que el día viernes 14 de diciembre nuestro servicio de Atención a Clientes estará disponible hasta las 17:00 horas y el día sábado 15 de diciembre contaremos únicamente con atención vía Ticket / Correo electrónico en [email protected]

    A partir del día lunes 17 de diciembre nuestro horario de Atención a Clientes será el regular. Éste cambio no afecta el horario de atención de nuestro equipo de Soporte Técnico. 

    Agradecemos tu comprensión y lamentamos las molestias ocasionadas.

    Atentamente: Equipo NEUBOX

  • Fecha - 11/12/2018 14:59 - 11/12/2018 15:31
  • Ultima Actualización - 11/12/2018 15:26
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Medio
  • Afectando - All
  • Estimado Cliente,

    El próximo sábado está programada una ventana de mantenimiento por parte del Registry MX con las siguientes características:

    · Período: 6 horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    · Servicios afectados (Fuera de línea): Sitio web del Registry .MX (www.registry.mx).

    · Servicios con intermitencia:
    Registro, Renovación y Transferencia de dominios MX

    · Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 14/12/2013 12:00 - 14/12/2013 18:00
  • Ultima Actualización - 08/09/2017 13:45
Banca Electrónica cerrada 12 Diciembre (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Pago
  • Estimado cliente,

    Le informamos que el proximo dia 12 de Diciembre el sistema de Conexion Empresaria no estará disponible, por lo que ningún pago reportado que haya sido realizado por medio de transferencia electrónica podrá ser aplicado a su recibo en este día. Le pedimos de la manera mas atenta tomar las precauciones necesarias para evitar suspensiones en su servicio.

    Saludos,

  • Fecha - 12/12/2013 00:00 - 11/12/2018 15:26
  • Ultima Actualización - 08/09/2017 13:45
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX (.com.mx, .mx, .org.mx, etc.)
  • Estimado Cliente,

    El próximo sábado está programada una ventana de mantenimiento por parte del Registry MX con las siguientes características:

    · Período: 4 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    · Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas

    · Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 01/02/2014 08:00 - 01/02/2014 12:00
  • Ultima Actualización - 08/09/2017 13:45
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX (.com.mx, .mx, .org.mx, etc.)
  • Estimado Cliente,

    El próximo sábado está programada una ventana de mantenimiento por parte del Registry MX con las siguientes características:

    · Período: 4 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    · Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas

    · Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 05/04/2014 08:00 - 05/04/2014 12:00
  • Ultima Actualización - 08/09/2017 13:44
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX (.com.mx, .mx, .org.mx, etc.)
  • Estimado Cliente,

    El sábado 22 de Noviembre el Registry NIC Mexico tendrá una ventana de mantenimiento con las siguientes características:

     

    ·         Comienza: Sábado 22 de Noviembre de 2014 a las 09:00 horas. (Zona horaria UTC/GMT -6).

    ·         Finaliza: Sábado 22 de Noviembre de 2014 a las 18:00 horas. (Zona horaria UTC/GMT -6).

    ·         Período: 9 horas

    • Servicios afectados (Fuera de línea): Sitio web http://www.registry.mx , plataforma EPP Producción y EPP Beta, WHOIS.
    • El servicio DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana. Los nombres de dominio existentes responderán de manera normal

    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 22/11/2014 09:00 - 22/11/2014 18:00
  • Ultima Actualización - 08/09/2017 13:44
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX (.com.mx, .mx, .org.mx, etc.)
  • Estimado Cliente,

    El próximo sábado está programada una ventana de mantenimiento por parte del Registry MX con las siguientes características:

    · Período: 11 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    · Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas

    · Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 23/11/2013 08:00 - 23/11/2013 19:00
  • Ultima Actualización - 29/12/2016 14:12
Mantenimiento dominios .COM y .NET (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - All
  • Estimado Cliente,

    El próximo domingo está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry con las siguientes características: 

    ·         Período: 45 min (Zona horaria UTC/GMT -6).

    ·         Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio .COM o .NET podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 08/12/2013 01:00 - 09/12/2013 10:42
  • Ultima Actualización - 06/12/2013 12:08
Mantenimiento Red Neubox (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Afectando - All
  • Estimado Cliente,

    Por este medio le informamos que se estará llevando a cabo un mantenimiento general en la red, por lo que en el horario programado todos los servicios se encontrarán fuera de línea.  

    Lamentamos los inconvenientes que esto pudiera ocasionarle, cualquier duda adicional puede contactarnos a través del correo [email protected].

    Saludos,

  • Fecha - 22/09/2013 00:00 - 23/09/2013 23:25
  • Ultima Actualización - 20/09/2013 18:09
Matenimiento NIC Mexico (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX (.com.mx, .mx, .org.mx, etc.)
  • Estimado Cliente,

    El próximo sábado está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry MX con las siguientes características: 

    ·         Período: 7 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    ·         Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas

    ·         Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 21/09/2013 08:00 - 23/09/2013 23:25
  • Ultima Actualización - 20/09/2013 18:09
Matenimiento del Registry .MX (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX
  • Esta semana está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry MX con las siguientes características: 

    ·         Período: 5 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

    ·         Servicios afectados (Fuera de línea): Ningún dominio podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas

    ·         Usted podrá verificar el avance de la ventana en: http://status.registry.mx/


    El servicio de DNS seguirá funcionando sin afectación durante la ventana.


    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    Saludos,

  • Fecha - 17/08/2013 08:00 - 20/09/2013 18:04
  • Ultima Actualización - 16/08/2013 12:26
Mantenimiento Programado VPS (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - VPS
  • Estimado Cliente,

    Por este medio le informamos que la plataforma de virtualización en la cuál se encuentran los VPS se encontrará en mantenimiento este fin de semana en las fechas programadas, si usted cuenta con algún servicio de VPS contratado por favor tome las precauciones necesarias.

    La finalidad de este mantenimiento es resolver de manera definitiva los problemas que se han presentado recientemente, llevando dicha plataforma hacia otro nivel de conectividad que otorgará un mejor desempeño e incrementará la estabilidad y fiabilidad de su servicio.

    Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarle.

    Saludos,

  • Fecha - 04/08/2013 20:00 - 05/08/2013 10:00
  • Ultima Actualización - 01/08/2013 10:36
Matenimiento del Registry .MX (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX
  • Estimado Cliente,

    Esta semana está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry MX, en la cuál  ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas.

    Lo invitamos a tomar precauciones.

    Atte. Departamento de Operaciones

    Saludos,


  • Fecha - 13/07/2013 08:00 - 15/07/2013 10:12
  • Ultima Actualización - 10/07/2013 17:36
Migración de dominios LatinName MyOrderBox (Resuelto)
  • Prioridad - Medio
  • Afectando - Dominios LatinName MyOrderBox
  • Estimado Cliente,

    Por este medio le informamos que se realizará una migración de los dominio contenidos en el portal LatinName MyOrderBox, si usted cuenta con dominios en éste portal durante el periodo de tiempo de la migración no se podrán administrar, cambiar DNS, modificar contactos, renovar o realizar nuevas contrataciones de dominios por este medio.

    De antemano una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

    Atte. Gerencia de Operaciones.

  • Fecha - 10/07/2013 03:00 - 10/07/2013 16:55
  • Ultima Actualización - 09/07/2013 13:18
Matenimiento NIC MEXICO (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Todos los Servidores
  • Estimado Cliente,

    Esta semana está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry MX con las siguientes características: 

     · COMIENZA: Sábado 08 de Junio de 2013 a las 08:00 horas. 

     · FINALIZA: Sábado 08 de Junio de 2013 a las 12:00 horas.

     · PERÍODO: 4 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6). 

     · SERVICIOS AFECTADOS: Ningún dominio MX podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas.

  • Fecha - 08/06/2013 08:00 - 08/07/2013 13:28
  • Ultima Actualización - 04/06/2013 17:12
Mantenimiento General de la Red (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Todos los Servidores
  • Estimado Cliente,

    Se ha programado un mantenimiento para este próximo domingo 26 de Mayo a las 00:00 hrs, se estima tenga una duración aproximada de 30 min. Durante este lapso de tiempo todos los servicios de su cuenta perderan conectividad de manera intermitente. 

    Dicho mantenimiento consisitira en mejoras importantes dentro de nuestra estructura de red y la seguridad de la misma. Agradecemos su comprensión y de antemano una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

    El Equipo de NEUBOX.COM

  • Fecha - 26/05/2013 00:00 - 27/05/2013 10:39
  • Ultima Actualización - 24/05/2013 16:18
Matenimiento del Registry .MX (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Dominios MX
  • Esta semana está programada una ventana de mantenimiento por parte del  Registry MX con las siguientes características:

     · COMIENZA: Sábado 04 de Mayo de 2013 a las 08:00 horas.

     · FINALIZA: Sábado 04 de Mayo de 2013 a las 12:00 horas.

     · PERÍODO: 4 Horas (Zona horaria UTC/GMT -6).

     · SERVICIOS AFECTADOS: Ningún dominio podrá ser registrado, renovado o transferido en este periodo de tiempo, los dominios activos resolverán sin problemas.


  • Fecha - 04/05/2013 08:00 - 04/06/2013 17:10
  • Ultima Actualización - 16/05/2013 14:34
Mantenimiento General de la Red (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Todos los Servidores
  • Estimado Cliente,

    Se ha programado un mantenimiento para este próximo domingo 19 de Mayo a las 00:00 hrs, se estima tenga una duración aproximada de 2 hrs. Durante este lapso de tiempo todos los servicios de su cuenta perderan conectividad de manera intermitente. 

    Dicho mantenimiento consisitira en mejoras importantes dentro de nuestra estructura de red y la seguridad de la misma. Agradecemos su comprensión y de antemano una disculpa por los inconvenientes ocasionados.

    El Equipo de NEUBOX.COM

  • Fecha - 19/05/2013 00:00 - 20/05/2013 09:26
  • Ultima Actualización - 16/05/2013 14:33
Mantenimientos programados por mejora en infr (Resuelto)
  • Prioridad - Alto
  • Afectando - Infraestructura Neubox
  • Estimado Cliente,

    Se tiene programado un par de mantenimientos generales en toda nuestra infraestructura lo que nos ayudará a ofrecerte un mejor servicio y mayor seguridad en tus planes, estos se llevaran a cabo de las 11 pm del sábado 04 de Mayo a las 02 am del domingo 05 y de las 11 pm del miércoles 08 a las 02 am del jueves 09 de mayo. Debido a dichos mantenimientos es posible que tus sitios y servicios experimenten intermitencias dentro de estos horarios pudiendo afectar el servicio de correos y resolución de sitios, etc.

    Trabajamos para mejorar constantemente tus servicios y reducir los tiempos de mantenimiento al máximo. Estaremos actualizando el estado de los mismos por este medio, lamentamos las molestias que esto pudiera ocasionarte.

    Mantenimiento programado:

    Fecha: Sábado 04 de mayo de 2013.
    Hora de inicio: 11:00 PM
    Duración estimada: 3 hrs

    Fecha: Miércoles 08 de mayo de 2013.
    Hora de inicio: 11:00 PM
    Duración estimada: 3 hrs

  • Fecha - 04/05/2013 23:00 - 05/05/2013 02:00
  • Ultima Actualización - 09/05/2013 11:37
Mantenimiento del Registry de .COM y .NET (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Afectando - Registry de los gTLD .COM y .NET
  • Durante la ventana de mantenimiento no podran realizarse nuevos Registros, Renovaciones, Transferencias o Manipulación de Información en los dominios de extensión .COM y .NET


    Este Mantenimiento no impacta en la resolución o funcionamiento normal de tus dominios ya registrados con estas extensiones, por lo que tu servicio no se vera interrumpido.

  • Fecha - 27/04/2013 19:00 - 03/05/2013 10:09
  • Ultima Actualización - 24/04/2013 20:04